Chơi Có Trách Nhiệm Cùng qn88

qn88 xác định rõ rằng cá cược và giải trí trực tuyến là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chính vì vậy, chơi có trách nhiệm là triết lý cốt lõi chi phối toàn bộ hoạt động của nền tảng qn88, từ thiết kế sản phẩm đến chính sách hỗ trợ người chơi.

Chúng tôi tin rằng môi trường cá cược lành mạnh phải được xây dựng trên nền tảng minh bạch, trao quyền kiểm soát cho người chơi và loại bỏ mọi hành vi có thể gây hại. Mọi tính năng trên qn88 đều được thiết kế để tăng cường trải nghiệm giải trí có trách nhiệm, không phải khuyến khích cá cược quá mức.

Nguyên tắc nền tảng của qn88

• Coi cá cược là giải trí, không bao giờ là phương tiện kiếm tiền hoặc thoát khỏi vấn đề cá nhân.
• Cung cấp miễn phí toàn bộ công cụ kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tạm dừng phiên, tự loại trừ.
• Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng để nhận biết và ứng phó với các dấu hiệu cá cược có hại.
• Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
• Không bao giờ liên hệ marketing với người dùng đã yêu cầu tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản.

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng cách dài hơn hoặc muốn chấm dứt hoàn toàn việc cá cược, tính năng Tự Loại Trừ cho phép bạn đóng cửa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Đây là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ bảo vệ người chơi của qn88.

Các mức tự loại trừ

• 6 tháng: Tài khoản bị khoá, không thể đăng nhập hay đặt cược. Có thể yêu cầu mở lại sau khi hết hạn với thời gian xem xét bắt buộc 30 ngày.
• 1 năm: Tương tự 6 tháng, thời gian xem xét mở lại là 60 ngày kể từ ngày hết hạn.
• 5 năm: Dành cho trường hợp nghiêm trọng. Yêu cầu xác minh bổ sung và tư vấn chuyên nghiệp trước khi mở lại.
• Vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào. qn88 cam kết không tạo điều kiện để người dùng đăng ký tài khoản mới.

Điều gì xảy ra khi tự loại trừ?

• Tài khoản bị khoá ngay lập tức trong vòng 72 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
• Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng như Vietcombank) trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tất cả dữ liệu marketing bị xoá — bạn sẽ không nhận được bất kỳ liên lạc khuyến mãi nào từ qn88.
• Lịch sử tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp lý nhưng không thể truy cập cho đến khi tài khoản được mở lại (nếu có).

Cách yêu cầu tự loại trừ

Gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ và gửi xác nhận qua email:

• Email: [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU TỰ LOẠI TRỪ — [tên tài khoản]"
• Chat trực tuyến 24/7 trên trang qn88
• Tính năng tự phục vụ trong mục Cài đặt tài khoản (nếu đã kích hoạt)